Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей сайта https://stopalkomed.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего наркологической клинике «Доктор Детокс».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями обработки персональных данных, изложенными в настоящем документе.
1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Сайт получает в процессе взаимодействия с пользователем.

2. Состав собираемой информации

2.1. При заполнении форм на Сайте пользователь может предоставить:

• Имя;
• Телефон;
• Адрес электронной почты;
• Содержание обращения.

2.2. Также автоматически собираются:

• IP-адрес, геолокация;
• Устройство, тип браузера, ОС;
• Посещаемые страницы и действия;
• Файлы cookie;
• Поведенческие метрики (через Яндекс.Метрику и аналогичные системы).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Полученные данные используются исключительно для:

• Организации обратной связи;
• Записи на приём или консультацию;
• Информирования о статусе обращения;
• Повышения удобства использования сайта;
• Анализа поведения пользователей (в обезличенном виде);
• Проведения маркетинговых и информационных рассылок (при наличии согласия).

4. Обработка и защита данных

4.1. Персональные данные обрабатываются с применением необходимых технических и организационных мер защиты.
4.2. Доступ к данным имеют только сотрудники, прошедшие инструктаж по защите информации.
4.3. Передача данных возможна только:

• По требованию законодательства РФ;
• В рамках оказания услуг (например, хостинг, CRM);
• С согласия пользователя.

5. Использование файлов cookie

5.1. Сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы и анализа поведения пользователей.
5.2. Пользователь вправе отключить cookie в настройках своего браузера.
5.3. Отключение cookie может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта.

6. Сроки хранения данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия.
6.2. Пользователь может запросить удаление или изменение своих данных, обратившись через контактную форму или по электронной почте.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить сведения о своих персональных данных;
• Требовать изменения или удаления информации;
• Отозвать согласие на обработку данных;
• Подать жалобу в контролирующий орган в случае нарушения прав.

8. Изменения в Политике

8.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
8.2. Обновлённая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
8.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
E-mail: admin@stopalko-syktyvkar.ru
Телефон: +7 (987) 754-84-05
Адрес сайта: https://stopalkomed.ru